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よくある質問

OVOは何処で買えますか?
購入先はSHOPの販売先をご覧ください。
OVOは女性向けのものですか?
OVOは全ての方の「生活の一部に」という思いが込められたグッズです。ジェンダーを問わずおひとりでも、パートナーとも一緒に楽しんで頂けます。
操作は難しいですか?
OVOは電源ボタンと強弱ボタンのみの簡単操作でご使用頂けます。商品の箱と中にイラストでの簡単な説明書もございますが、サイトでも各アイテムを図解にて掲載しておりますので合わせてご確認下さい。万が一操作に不明な点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
電池は入っていますか?
USB充電式以外のアイテムには動作確認用の電池を同梱しております。確認後にご使用頂く場合は新しいものを用意してご使用下さい。電池同梱の有無に関してはお手数ですが、各商品ページにてご確認をお願い致します。
どのように保管すれば良いですか?
ご使用前・ご使用後は流水で洗浄して頂くか、ウェットティッシュや濡れたタオル等でよく拭き、乾かしてから風通しの良い場所で保管して下さい。ケア方法について、こちらのコラムページでも紹介しておりますので是非参考になさって下さい。
防水ですか?
アイテムによって、“生活防水”のものと“完全防水”のものがございます。
購入したものが不良品でした、交換して欲しいのですがどうすれば良いですか?
購入日から15年間、製品材料と製品過程における欠陥に対し保障します。大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡を頂きますようお願い申し上げます。折り返し運営事務局よりご連絡を致します。(土日祝を除く営業日)
おすすめのアイテムはありますか?
OVO×神田つばきスペシャルコラムや、新商品ラインナップにてOVO広報部いちおしのアイテムを紹介しておりますので是非参考になさって下さい。

お問い合わせ

製品についてご不明な点、また取材・プレス関連のお問い合わせはお問い合わせフォームよりお願い致します。
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